勝野 裕子 Yuko Katsuno

主なプロジェクト実績

• 小笠原諸島における外国人旅行者向け施策の検討に関わる調査業務 （行政団体／2023年）
• 小笠原エコツーリズム普及啓発拠点（仮）創出事業基本計画策定業務 （行政団体／2023年）
• スポーツ関連データの収集・分析業務 （行政団体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズム推進に係るセミナー企画運営業務 （行政団体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズムに関する観光連事業者向けセミナー （行政団体／2020年）

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経歴

1997年より15年間、株式会社JTBサポートインターナショナルにツアーコンダクターとして所属、海外旅行をメインに、団体旅行、パッケージ旅行の添乗に従事。2012年より、JTB香港支店にて日本人団体旅行受入オペレーションを担当。
高齢者や障がいがある人など多様な顧客に応対する中で、接し方や対応の仕方、コミュニケーションなどの実務経験を積む。
2015年より現職。これまでの経験をもとに、ユニバーサル・ツーリズム推進担当として、官公庁、自治体、民間企業等の関連事業に携わり、「心のバリアフリー」や「障害理解」の観点に則したコンサルティングや講演活動を行っている。

これまでの実績

• 祭りのあり方検討業務（自治体／2022年）
• スポーツ関連データの収集・分析業務（自治体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズム推進事業（2018年～）
• 旅客施設等における視覚・聴障害者等に対するICTを活用した情報提供・案内に関する調査（行政団体／2017年）

主な要職・公職

• 兵庫県　ユニバーサルツーリズム推進アドバイザー（2023年度）